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Segurança

O Club Dice Casino faz tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que os seus dados pessoais e financeiros permanecem 100% seguros e confidenciais. Aplicamos protocolos standard de segurança industrial (incluindo tecnologia SSL de codificação de dados de 128 bits), para assegurar que todas as transacções, incluindo depósitos e levantamentos, sejam efectuadas com a máxima segurança.

Todas as transacções financeiras são realizadas no Club Dice Casino e são processadas por duas das mais avançadas plataformas de facturação disponíveis hoje em dia. Estas tecnologias permitem que a sua informação não seja interceptada por ninguém, aquando da transmissão entre si e o Club Dice Casino. E tenha a certeza de que em nenhuma circunstância daremos os seus dados a terceiros.

Detecção & Prevenção de Fraudes

Club Dice Casino possui uma política de detecção e prevenção contínua de fraudes em todos os aspectos da operação dos nossos jogos. Não toleramos nenhum tipo de actividades fraudulentas no nosso site: qualquer uma destas actividades resultará no cancelamento imediato da conta, confiscação de qualquer ganho e poderá resultar em processo civil e/ou criminal do jogador em questão.

Para poder verificar a identidade dos nossos membros, utilizamos um procedimento de segurança testado durante o processamento das transacções de novos jogadores. Como parte deste processo, pode-lhe ser pedido que forneça uma parte ou toda a informação seguinte:
  • Uma fotocópia da sua actual carta de condução ou bilhete de identidade, que tenha uma fotografia.
  • Uma fotocópia de cada um dos cartões de créditos (frente e verso) utilizados ou que pretende utilizar no casino.
  • Uma fotocópia do extracto do seu cartão de crédito (mostrando o seu nome, morada e número do cartão de crédito).
  • Uma autorização assinada para cada cartão de crédito utilizado no casino.

Estes procedimentos têm o objectivo de assegurar a integridade de todas as transacções electrónicas, compras e levantamentos realizados no nosso sistema. Apreciamos a sua compreensão no que diz respeito a este assunto e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

Acesso Limitado a Menores

O Club Dice Casino necessita que os novos clientes declarem que são maiores de idade de acordo com a lei da sua respectiva área de jurisdição. Seguimos medidas razoáveis para verificar esta informação e necessitamos que todos os nossos clientes nos forneçam o nome, morada, sexo e idade. O Club Dice Casino não permite que nenhum menor de 18 anos jogue no casino.

Utilize software de protecção de crianças para bloquear os sites de jogos a menores de 18 anos http://www.cyberpatrol.com/

Jogo Limpo

Uma preocupação comum para muitos dos jogadores principiantes on-line é a questão da honestidade do jogo e como o poderemos proporcionar . O Club Dice Casino garante sempre um jogo limpo, através da utilização do Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado e auditado. Este sistema standard para a indústria assegura fielmente os resultados aleatórios e foi amplamente testado através da execução e análise de milhares de jogadas. Para garantir a sua integridade e exactidão, o nosso RNG é testado independentemente todos os meses pelo Technical Systems Testing (TST), um software reconhecido a nível internacional e um dos líderes da indústria do jogo independente, monitorizado por outras pessoas .

De acordo com a nossa política de transparência e responsabilidade, os nossos relatórios de verificação TST pode ser vistos clicando aqui

Além disso, o Club Dice Casino é licenciado pelo Governo de Gibraltar e regulado pelo Comissário de Jogo de Gibraltar ao abrigo do Gambling Act 2005 para efeitos de exploração de jogos de casino online.

Histórico das Transacções

Para seu próprio benefício, o Club Dice Casino disponibiliza um diário do seu Histórico de Jogos e Movimentos Financeiros, que lhe permite rever os detalhes das suas jogadas (incluindo data, hora, resultados dos jogos, combinações de cartas, vitórias, etc.), assim como o histórico dos seus depósitos e levantamentos. Enquanto estiver ligado com a sua conta na modalidade de Dinheiro Real, poderá aceder a estes registos a qualquer altura.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação, pretensão ou litígio relativamente a qualquer resultado relacionado com os serviços ou qualquer outra atividade, deve enviar-nos a sua reclamação por escrito, na medida do razoavelmente praticável, após a data da transação original a que diz respeito a reclamação ou litígio. É obrigado a fornecer um mínimo de informações pessoais que permitam a identificação, juntamente com uma descrição dos factos e os motivos da reclamação, assim como as respetivas provas concretas.

As reclamações podem ser enviadas, entrando em contacto com a nossa Equipa do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Se tiverem sido esgotados todos os meios razoáveis para a resolução da reclamação, pode apresentar queixa junto de uma entidade Alternativa para Resolução de Litígios eCOGRA Limited at 2nd Floor, Berkeley Square House, Berkeley Square, London W1J 6BD, United Kingdom.

Se tiver alguma questão ou dúvida relacionadas com a segurança, não hesite em contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente, que ficarão felizes por o ajudar.

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A ElectraWorks Limited, a fornecedora deste site, é licenciada e regulada pela UK Gambling Commission (Comissão de Jogo do RU) sob o Gambling (Licenciamento e Publicitação) Act 2014 (Lei de Jogo de 2014). A ElectraWorks Limited é detentora de uma Licença de Operação com o nº 000-039011-R-319371-004 para propósitos de operação de jogo remoto na Grã-Bretanha.

A fornecedora deste website, a ElectraWorks Limited, tem licença atribuída pelo Governo de Gibraltar e regulada pelo Comissário de Jogo de Gibraltar de acordo com a Lei de Jogo de 2005. A ElectraWorks Limited recebeu uma licença de probabilidades fixas (RGL N.º 051) e uma licença de casino (RGL N.º 50) para operar jogos à distância.

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