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Esta secção de Ajuda foi criada para responder a qualquer questão que poderá ter relativamente a se tornar um membro do Club Dice Casino e todos os outros procedimentos envolvidos com a gestão de uma conta. Se não encontrar as questões que está à procura, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente 24/7, que ficarão felizes por responder a qualquer uma das suas perguntas.

Para questões gerais, clique aqui para ver a nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ).
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Club Dice Casino 1. LOGIN
Club Dice Casino Login na Modalidade de Divertimento
Club Dice Casino Login na Modalidade de Dinheiro Real
Club Dice Casino 2. LOBBY DO CASINO
Club Dice Casino Página de Opções para o Utilizador
Club Dice Casino Modo Multi jogadores
Club Dice Casino 3. CAIXA
Club Dice Casino Para efectuar um Depósito
Club Dice Casino Registo do Seu Cartão de Crédito
Club Dice Casino Levantar Dinheiro
Club Dice Casino Histórico das Transacções
Club Dice Casino Limites dos Cartões de Crédito
Club Dice Casino Pontos Comp
Club Dice Casino 4. CONTACTE-NOS
Club Dice Casino Adicione-nos à sua lista de e-mails seguros
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1. LOGIN


O Club Dice Casino apresenta duas modalidades de jogo: Jogar por Diversão e Jogar com Dinheiro Real. Ao usar o Club Dice Casino pela primeira vez em qualquer uma das modalidades, tem de criar uma nova conta de utilizador antes de fazer o login e jogar.

Club Dice Casino A modalidade Divertimento permite-lhe jogar com dinheiro virtual - só aposta, ganha e perde dinheiro virtual. Não está envolvido dinheiro real e não precisa de um cartão de crédito para jogar, nem de estar ligado à Internet para jogar na modalidade Divertimento.

Club Dice Casino A Modalidade Dinheiro Real permite-lhe jogar com dinheiro real. É-lhe exigido que faça um depósito com dinheiro real (como um cartão de crédito ou um método de pagamento alternativo), e tem de estar ligado à Internet. Veja a secção da Caixa neste ficheiro de ajuda para obter mais informações sobre como depositar e levantar dinheiro de e para a sua conta Dinheiro Real do casino.


Clique nos tópicos abaixo para obter mais informações sobre como criar uma conta.

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2. LOBBY DO CASINO

Assim que fizer o login no casino, aparece a janela do Lobby. O Lobby contém um número de ícones e informação:
  • Ícones dos jogos - clique nos ícones dos jogos para abrir o menu de um jogo em específico. Clique aqui para obter uma lista completa dos jogos disponíveis no Club Dice Casino.
  • Caixa - um botão para abrir a janela da caixa do Club Dice Casino.
  • Indicador da Modalidade - indica-lhe se actualmente está a jogar com DINHEIRO REAL ou por DIVERSÃO.
  • Saldo Actual - indica-lhe a quantia de dinheiro que tem na sua conta.
  • Ligação de Internet - Indica-lhe se está a jogar On-line ou Offline.
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Miniecrã da Caixa
Localizado no canto superior direito do Lobby, o miniecrã da Caixa apresenta o seu saldo actual. O dinheiro virtual é apresentado quando está a jogar na Modalidade de Divertimento. Clique no botão da Caixa para entrar na Caixa do casino, onde poderá depositar e levantar dinheiro (real ou virtual), verificar o seu histórico de transacções e gerir os seus pontos Comp.
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Os links e botões do canto inferior direito desempenham as seguintes funções:
Contacte-nos: Apresenta as informações de contactos do Club Dice Casino.
Últimas Promoções: Abre uma página web com as últimas informações sobre as promoções e novidades do Club Dice Casino.
Ajuda: Abre o ficheiro de ajuda on-line, que está a ler agora mesmo.
Opções: Abre uma janela onde poderá regular o volume, a velocidade, o som e o tamanho do ecrã. Veja a secção das Opções deste ficheiro de ajuda.
Sair: Encerra o Club Dice Casino.


Club Dice Casino OPÇÕES DO UTILIZADOR

Club Dice Casino MODO MULTI JOGADORES


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3. CAIXA

Na modalidade de dinheiro Real, clique na Caixa para depositar ou levantar dinheiro. Também poderá visualizar todo o seu histórico de transacções assim que entrar na página da caixa. Na modalidade de Divertimento, utilize a Caixa para depositar ou levantar dinheiro virtual na sua conta.

Club Dice Casino Para efectuar um Depósito

Club Dice Casino Registo do Seu Cartão de Crédito

Club Dice Casino Levantar Dinheiro

Club Dice Casino Histórico das Transacções

Club Dice Casino Limites dos Cartões de Crédito

Club Dice Casino Pontos Comp


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4. CONTACTE-NOS

Serviços e Assistência
O nosso serviço de assistência está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para lidar com qualquer questão, comentário ou sugestão que possa ter. Pode contactar o Serviço ao Cliente ou o centro de Assistência por telefone, fax ou e-mail.

Assistência por e-mail
Garantimos uma resposta a todos os e-mails em 25 minutos. Para nos ajudar a oferecer o melhor serviço possível, escolha o endereço de e-mail que melhor corresponda ao tipo de ajuda que precisa. Inclua sempre o seu Nome de utilizador quando nos escrever.

deposits@clubdicecasino.com - Questões relacionadas com depósitos na sua conta do casino.
withdrawals@clubdicecasino.com - Questões relacionadas com levantamentos da sua conta do casino.
tech@clubdicecasino.com - Questões relacionadas com a instalação do software ou download.
feedback@clubdicecasino.com - Feedback, comentários e sugestões.
support@clubdicecasino.com - Todas as outras questões.


Se preferir falar com um representante do Apoio ao Cliente por telefone, pedimos-lhe que tenha os seus dados pessoais à mão para acelerar o processo de identificação e resolução do seu problema.

Número de Tel. Assistência 80072789135 (Número Verde)
632-756-7885 (Internacional)
Fax: 00 800 1000 4606 (Número Verde)
+632-756-7933 (Internacional)
A nossa Morada: Club Dice Casino
iGlobalmedia Entertainment Limited Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, GIBRALTAR
As transacções financeiras são executadas através de:


Assegure-se de que recebe todos os E-MAILS do Club Dice Casino!

Como parte do nosso contínuo esforço em lhe fornecer um apoio ao cliente do mais alto nível possível, o Club Dice Casino envia-lhe regularmente e-mails de actualizações, informando-lhe sobre as nossas últimas novidades, promoções, bónus e extracção de prémios. Mais importante ainda, os detalhes da sua conta e informação bancária também lhe são enviados por e-mail.

Infelizmente, devido à grande quantidade de mails de spam (e-mails de publicidade não desejados), recebidos pela maior parte das pessoas hoje em dia, o seu Fornecedor do Serviço de Internet poderá utilizar filtros Anti-Spam muito fortes para assegurar que só recebe e-mails desejados. Como resultado, é possível que alguns dos e-mails que deseja, algumas vezes possam ser bloqueados, o que significa que poderá perder as nossas últimas promoções.

Então, como posso ter a certeza de que os meus e-mails não serão bloqueados?

A solução é simples: basta tirar alguns minutos para adicionar qualquer um dos endereços de e-mail do Club Dice Casino à " lista segura" do seu e-mail. Se não está familiarizado com o procedimento da Lista Segura, basta seguir os seguintes passos simples.

Clique num dos links abaixo para aceder a informações detalhadas do seu fornecedor de e-mail em específico:


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O que mais posso fazer?


Assim que nos adicionar à sua Lista Segura, há mais algumas coisas que pode fazer para se assegurar que recebe todos os nossos mails:
  • Verifique se subscreveu a nossa mailing list, ao contactar o seu gestor de conta, ou a Equipa de Apoio ao Cliente. Eles farão com que seja adicionado o mais rapidamente possível. Basta clicar no link Contacte-nos no lobby do casino.
  • Assegure-se de que temos o seu endereço de e-mail actual.


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