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Seguridad

Club Dice Casino, realiza grandes esfuerzos para garantizar que su información personal y financiera, permanezca 100% segura y confidencial en todo momento. Nosotros utilizamos los protocolos de seguridad estándar (incluyendo 128 BIT, SSL datos de codificación tecnológica) para asegurar que todas las transacciones, incluyendo los depósitos y los retiros, se lleven a cabo de una manera totalmente segura.

Todas las transacciones que realiza el Club Dice Casino son procesadas por dos de las más avanzadas plataformas de facturación disponibles hasta el momento. Esta tecnología permite que su información esté a salvo y lo protege de cualquier intercepción efectuada por alguna persona mientras usted está conectado con el Club Dice Casino. Aseguramos que bajo ninguna circunstancia nosotros brindaremos su información a una tercera persona.

El Fraude, descubrimiento y prevención

Club Dice Casino se compromete a aplicar y mantener una política de descubrimiento del fraude y prevención en todos los aspectos de la ejecución de los juegos. Nosotros no toleramos ninguna clase de actividad fraudulenta en cualquiera de nuestros sitios: Cualquier actividad de este tipo, puede ocasionar la cancelación inmediata de la cuenta, confiscación de cualquier ganancia y puede causar un procesamiento civil y/o criminal para el jugador en cuestión.

Para verificar la identidad de nuestros miembros, nosotros utilizamos un procedimiento de seguridad para procesar las nuevas transacciones del jugador. Como parte de este proceso, usted necesita proporcionarnos la siguiente información:
  • Una fotocopia de su documento de identidad con fotografía, como por ejemplo la licencia de conducir o su pasaporte.
  • Una fotocopia de cada tarjeta de crédito (por ambos lados) que usted vaya a utilizar en el casino.
  • Una fotocopia del extracto de su tarjeta de crédito, mostrando su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito.
  • Una autorización por escrito por cada tarjeta de crédito que vaya a utilizar en el casino.

Estos procedimientos son diseñados para asegurar la integridad de todas las transacciones electrónicas, las compras y los retiros realizados en nuestro sistema. Nosotros apreciamos su comprensión en esta materia y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Acceso Limitado para Menores

Club Dice Casino requiere que los nuevos usuarios declaren ser legalmente mayores de edad en sus respectivas jurisdicciones. Nosotros tomamos medidas razonables a fin de verificar esta información y son requeridas para obtener el nombre, dirección, sexo y edad de todos nuestros clientes. Club Dice Casino no permite a personas menores de 18 años jugar a sus juegos.

Utilice un programa de protección para bloquear sitios de apuestas a menores de 18 años
http://www.cyberpatrol.com/

Juego Justo

Una preocupación común que tienen la mayoría de los jugadores en línea es el tema del tratamiento justo y cómo podemos nosotros proporcionar un auténtico juego limpio. Club Dice Casino garantiza siempre el juego limpio mediante el uso de un Generador de números al azar -Random Number Generator (RNG), debidamente certificado y auditoreado. Este sistema, aprobado industrialmente, asegura fielmente los resultados de números al azar y ha sido examinado cuidadosamente, chequeando y analizando millones de rondas de juegos. Para proporcionar más credibilidad en cuanto a su integridad y exactitud, nuestro RNG es examinado independientemente, cada mes, por Technical Systems Testing (TST), una compañía examinadora reconocida internacionalmente, y una de las líderes en la industria del juego independiente, monitoreada por terceras personas.

En línea con nuestra política de transparencia y contabilidad, nuestros informes de verificación TST se pueden visualizar haciendo clic aquí.

Además, el Club Dice Casino está autorizado por el Gobierno de Gibraltar y regulada por el Comisionado de Juego Gibraltar bajo el Gambling Act 2005 con la finalidad de operar juegos de casino en línea.

HISTORIA DE SUS TRANSACCIONES

Como un beneficio adicional, Club Dice Casino, le permite revisar detalles de su historial financiero como jugador (incluyendo fecha, tiempo, resultados de juegos, combinaciones de cartas, ganancias etc.), así como un completo registro de todos sus retiros y depósitos. Tan pronto usted esté conectado con su cuenta en la modalidad de Dinero Real, puede tener acceso a estos registros cuantas veces desee.

Quejas

Si tiene alguna queja, reclamo o controversia con respecto a cualquier resultado en relación con los servicios o cualquier otra actividad, debe presentar su queja a nosotros por escrito tan pronto como sea posible después de la fecha de la transacción original al que el reclamo o disputa se refiere. Usted está obligado a proporcionar un mínimo de información personal que permita identificar, junto con una descripción de los hechos y la motivación de la denuncia, así como las pruebas que corroboran correspondiente.

Las quejas pueden ser presentadas al ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Si se han agotado todos los medios razonables para resolver la queja, puede presentar una queja ante una entidad de resolución alternativa de conflictos eCOGRA Limited at 2nd Floor, Berkeley Square House, Berkeley Square, London W1J 6BD, United Kingdom.

Si usted tiene alguna inquietud o pregunta con respecto a la seguridad, por favor no dude en contactar en cualquier momento a nuestro equipo de servicio al cliente que gustosamente lo ayudarán a resolverla a la mayor brevedad

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